Sina Weibo: Community Management
Die heute veröffentlichten Community-Regeln bestimmen sehr detailliert, wie mit Falschmeldungen, schädlichem Verhalten und Ähnlichem umgegangen wird. Es definiert im Detail die Rolle des Community-Komitees und legt die Workflows hinter all diesem Maßnahmen klar.
Im Folgenden eine Zusammenfassung der wichtigsten Bestimmungen.
Community-Komitee
Ein öffentlich rekrutiertes zweistufiges Komitee regelt jene Fälle, die nicht eindeutig sind.
Das “normale” Komitee besteht aus 5.000 – 10.000 Mitgliedern, das Experten-Komitee aus 1.000 – 1.500 Mitgliedern.
Die Mitglieder des normalen Komitees sind verifizierte Mitglieder, die mindestens seit 180 Tagen bei Sina Weibo ein Account haben, mindestens 100 Weibos verfasst haben, mehr als 50 Fans haben und mindestens 15 Tage im vergangenen Monat auf Weibo aktiv waren.
Das Experten-Komitee sind “Experten”, die entweder Wissenschaftler oder Wissenschaftsvermittler sind (offenbar können auch Institutionen Mitglied sein). Sie sind in einem bekannten Medium aktiv, können gut Informationen im Netz sammeln.
Definition von “Regelwidrigem Verhalten”
1. Verbreitung von schädlichen Informationen, die gegen die allgemeine chinesische Gesetzgebung verstoßen (Landesverrat etc – siehe Entwurf zum Agreement: http://yingeli.net/2012/05/2137/)
2. Spammen, Fans kaufen, gefakte Retweets, Hypen von Nachrichten, Massenkopieren / retweeten.
3. Verbreiten von Obszönem, Pornografischem
4. Verbreiten unwahrer Nachrichten: Dazu zählt: Erfinden und Aufblasen von Details, Übertreiben von Tatsachen, Altes als Neues “verkaufen”, Verstümmeln von Informationen, Wahres mit Spekulationen verknüpfen und als wahr publizieren (explizit ausgenommen ist hier Literaturkritik).
5. Userkonflikte / Verletzung der Privatsphäre:
Veröffentlichen von privaten Informationen (ID, Telefonnummer etc, Krankheiten, sexuelle Orientierung, Vermögensstand …)
persönliche Angriffe wie Verleumdung, Beleidigung, Verletzung des Rechtes aufs eigene Bild
Vortäuschen einer falschen Identität
Sanktionen beim regelwidrigem Verhalten
1. Verbreiten von nicht wahrheitsgemäßen Informationen
Als “nicht wahrheitsgemäß” gilt eine Information dann, wenn sie mehr als 100 Mal weitergeleitet wurde und von mehr als 10 (verifizierten) Usern gemeldet wurde.
Wenn sie “offensichtlich” unwahr ist, wird ein “Akt” öffentlich gemacht.
Gibt es einen Präzedenzfall, wird bei der Regelung auf diesen Präzendenzfall zurückgegriffen.
Wenn bei einer Information nicht eindeutig ist, ob sie falsch ist, wird die Angelegenheit ans Experten-Komitee weitergeleitet. Dort wird in einem bis zu 3-stufigem Verfahren in Mehrheitsentscheidung über die Behandlung des Falles entschieden.
Der Verursacher eine unwahren Informationen muss sich rechtfertigen (er hat 3 Stunden ab Verständigung via Weibo Zeit, via “Akt” Stellung zu nehmen).
Wenn kein Schaden angerichtet wird, wird der Weibo markiert.
Wenn er nicht mehr als 100 Mal weitergeleitet wurde, wird er markiert. Dem User werden 2 Punkte auf seiner Credibility abgezogen.
Wenn eine Information bis 1000 Mal weitergeleitet wurde, wird sie markiert, und der Verursacher kann 7 Tage lange nichts publizieren und kann 7 tage nicht “gefollowed” werden. Abzug von Credibility-Punkten.
Wenn ein Posting mehr als 1000 Mal weitergeleitet wurde, wird es markiert, der Verursacher wird 15 Tage zum Schweigen verurteilt und es werden ihm 10 Credibility-Punkte abgezogen.
2. Verbreiten von schädlichen Informationen (sensitive Inhalte, Spam, Obszönes, Pornografie)
Die Sanktionen hängen davon ab, wie oft ein User sensitive Inhalte publiziert hat. Im Regelfall wird eine solche Meldung gelöscht.
Hat ein User mehr als 5 solcher Informationen veröffentlicht, dann wird die Meldung gelöscht und er erhält 5 Tage Veröffentlichungsverbot.
Bei böswilligem Veröffentlichen von sensitiven Inhalten werden mehr als 48 h Veröffentlichungsverbot verhängt bzw. das Account gelöscht.
Bei Spam wird das Account gelöscht.
Bei obszönen Inhalten werden die Inhalte gelöscht und Anzeige erstattet. Beim mehr als 5 derartigen Verstößen wird das Account gelöscht.
Bei pornografischen Inhalten wird das Account gelöscht.
Credibility-System
Ein neuer User hat 80 Punkte Credibility, die durch Verifizierung und Verknüpfung mit Handy um je 10 Punkte steigt.
Man unterscheidet 4 Stufen der Credibility:
Hoch: 90 – 100 Punkte
Normal: 80 - 90 Punkte
Mittel: 60 – 80 Punkte
Niedrig: unter 60 Punkten
